POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Olivia Studio – oliviastudio.ch
Version en vigueur : 11 août 2026
1. Responsable du traitement
La responsable du traitement des données personnelles est :
Olivia Noguera – Olivia Studio
Rue de l’Arc-en-Ciel 12
1030 Bussigny, Suisse
E-mail : [olivia.studio@outlook.com](mailto:olivia.studio@outlook.com)
2. Données personnelles traitées
Selon votre utilisation du site et de la boutique, Olivia Studio peut notamment traiter les données suivantes :
• les informations d’identification et de contact, telles que le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail et, si vous le fournissez, le numéro de téléphone ;
• les informations relatives aux commandes, aux produits achetés, aux cartes cadeaux, aux livraisons, aux retraits, aux paiements et aux échanges avec le service client ;
• les messages, demandes et informations transmis au moyen des formulaires du site ;
• votre choix concernant l’inscription aux e-mails marketing ;
• les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, les journaux techniques et les cookies.
Olivia Studio ne reçoit normalement pas les données complètes de votre carte bancaire. Celles-ci sont traitées directement par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées afin de :
• gérer le panier, la commande, le paiement, la livraison ou le retrait et le service après-vente ;
• répondre aux demandes envoyées au moyen des formulaires, par e-mail ou par un autre canal choisi par la cliente ;
• prévenir les abus, sécuriser le site et résoudre les problèmes techniques ;
• respecter les obligations légales, comptables et administratives ;
• envoyer des nouveautés et des offres marketing uniquement lorsque la personne y a consenti, avec la possibilité de se désabonner à tout moment.
4. Fondements et principes du traitement
Olivia Studio traite les données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Un traitement peut notamment être nécessaire pour répondre à une demande, préparer ou exécuter un contrat, respecter une obligation légale, assurer la sécurité du site ou envoyer des communications sur la base du consentement lorsque celui-ci est requis.
Seules les données nécessaires aux finalités annoncées sont traitées. Les données personnelles ne sont pas vendues.
5. Destinataires et prestataires
Les données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux prestataires intervenant pour Olivia Studio, notamment :
• Hostinger, pour l’hébergement du site, la boutique en ligne, les formulaires et l’outil d’e-mail marketing Reach ;
• les prestataires de paiement proposés sur le site, notamment Stripe, ainsi que les établissements bancaires concernés ;
• les services postaux ou de livraison nécessaires à l’acheminement des commandes ;
• Microsoft Outlook, utilisé pour la correspondance électronique ;
• des prestataires techniques, comptables, administratifs ou juridiques lorsque cela est nécessaire.
Ces prestataires traitent les données selon leurs propres conditions et mesures de protection ou pour le compte d’Olivia Studio conformément aux accords applicables.
6. Transfert de données à l’étranger
Certains prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de la Suisse.
Dans ce cas, Olivia Studio s’appuie sur un pays reconnu comme offrant une protection adéquate ou sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles reconnues, lorsque la loi l’exige.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire afin de fournir les services, traiter les demandes, gérer la relation commerciale et respecter les obligations légales.
Les pièces relatives aux commandes et à la comptabilité peuvent notamment être conservées pendant dix ans.
Les messages sans suite sont supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.
Les données utilisées pour le marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement, au désabonnement ou lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Une information minimale peut être conservée sur une liste d’opposition afin de respecter le choix de ne plus recevoir de communications.
8. E-mails marketing
L’inscription aux e-mails marketing est facultative.
Elle peut avoir lieu au moyen d’un formulaire ou d’une case non précochée lors du paiement.
Le consentement peut être retiré à tout moment au moyen du lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en écrivant à :
[olivia.studio@outlook.com](mailto:olivia.studio@outlook.com)
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements déjà effectués.
9. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au panier, au paiement, à la sécurité et au fonctionnement technique.
D’autres outils de mesure d’audience ou de marketing ne doivent être activés que conformément aux informations et aux choix présentés sur le site.
Les réglages du navigateur permettent également de supprimer ou de bloquer certains cookies. Cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
10. Sécurité
Olivia Studio et ses prestataires mettent en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
11. Vos droits
Dans les limites prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :
• des informations sur le traitement de vos données ;
• l’accès à vos données personnelles ;
• la rectification de données incorrectes ;
• la remise ou la suppression de vos données ;
• l’opposition à certains traitements ;
• le retrait d’un consentement précédemment donné.
Pour exercer vos droits, écrivez à :
[olivia.studio@outlook.com](mailto:olivia.studio@outlook.com)
Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée.
Certaines données peuvent devoir être conservées malgré une demande de suppression, notamment afin de respecter une obligation légale ou de défendre des droits.
12. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être adaptée afin de refléter l’évolution du site, des prestataires ou des exigences légales.
La version publiée sur oliviastudio.ch est la version applicable.